Die meisten Menschen möchten auch im Alter oder bei Pflegebedürftigkeit so lange wie möglich in ihrem eigenen Zuhause bleiben. Damit das gelingt, braucht es ein gutes Zusammenspiel zwischen einer 24-Stunden-Betreuungskraft und einem ambulanten Pflegedienst.
Wie diese Zusammenarbeit in der Praxis aussieht, welche Vorteile sie für Pflegebedürftige und ihre Familien bringt und worauf es dabei ankommt, darüber sprechen wir mit Werner Hartl, Pflegedienstleiter der Diakonie Passau gGmbH – Ambulante Pflege.
Herr Hartl, könnten Sie die Diakonie Passau und insbesondere Ihren ambulanten Pflegedienst kurz vorstellen?
Die Diakonie Passau gGmbH gehört zur Diakonie Traunstein e. V. und ist ein Träger der evangelischen Kirche. Unser ambulanter Pflegedienst betreut mit rund 20 Mitarbeitenden Menschen in Passau und im Landkreis Passau. Wir bieten medizinische, pflegerische und hauswirtschaftliche Leistungen an und arbeiten eng mit Ärzten, Angehörigen und anderen Partnern zusammen. Uns ist wichtig, gemeinsam die beste Versorgung für unsere Patienten zu ermöglichen.
Welche Leistungen bieten Sie an und welche Rolle spielen Sie in der Versorgung pflegebedürftiger Menschen in der Region?
Wir führen ärztlich verordnete Behandlungen wie Medikamentengabe, Insulininjektionen, Blutdruck- und Blutzuckerkontrollen oder die Versorgung von Kathetern durch. Außerdem unterstützen wir bei der Körperpflege und beraten Angehörige. Als Pflegedienstleiter bin ich für die Organisation, die Qualität der Versorgung sowie die Betreuung unserer Kunden und Mitarbeitenden verantwortlich.
Immer mehr Familien wünschen sich, dass ihre Angehörigen trotz Pflegebedürftigkeit möglichst lange in den eigenen vier Wänden leben können. Warum ist die Kombination aus einer 24-Stunden-Betreuungskraft und einem ambulanten Pflegedienst aus Ihrer Sicht ein zukunftsweisendes Versorgungsmodell?
Beide übernehmen unterschiedliche Aufgaben und ergänzen sich ideal. Die Betreuungskraft begleitet den Menschen im Alltag, gibt Sicherheit und ist im täglichen Leben präsent. Der ambulante Pflegedienst kümmert sich um die medizinischen und pflegerischen Leistungen. Gemeinsam ermöglichen sie vielen Menschen, länger in ihrer vertrauten Umgebung zu leben.
Viele Angehörige sind unsicher, welche Aufgaben eine Betreuungskraft übernehmen darf und wo die professionelle Pflege beginnt. Können Sie die Unterschiede und die jeweiligen Verantwortungsbereiche erläutern?
Die Betreuungskraft unterstützt im Alltag, hilft im Haushalt, begleitet bei Spaziergängen, bereitet Mahlzeiten zu und ist eine wichtige Bezugsperson. Der ambulante Pflegedienst übernimmt dagegen die fachgerechte Pflege sowie ärztlich verordnete Behandlungen. Erst das Zusammenspiel beider Bereiche sorgt für eine umfassende Versorgung.
Werner Hartl (Pflegedienstleiter der Diakonie Passau gGmbH), Vanessa Weindl (Geschäftsführerin der Pflege-Institut Weindl GmbH) und
David Wenzl (Kundenbetreuer der Pflege-Institut Weindl GmbH)
Wo erleben Sie in Ihrem Pflegealltag die größten Vorteile dieser Zusammenarbeit – sowohl für die pflegebedürftigen Menschen als auch für deren Angehörige? Gibt es Situationen, in denen sich dieses Zusammenspiel besonders bewährt?
Jeder bringt seine Stärken ein. Die Betreuungskraft ist täglich vor Ort und begleitet den Alltag, während der Pflegedienst sein medizinisches Fachwissen einbringt. Angehörige wissen ihre Liebsten in guten Händen und haben die Sicherheit, dass Veränderungen schnell erkannt werden.
Eine gute Versorgung lebt vom Miteinander. Welche Bedeutung haben Vertrauen, gegenseitiger Respekt und eine offene Kommunikation zwischen Betreuungskraft, ambulantem Pflegedienst, Angehörigen und Hausärzten?
Sie sind die Grundlage jeder erfolgreichen Zusammenarbeit. Betreuungskraft, Pflegedienst, Angehörige und Hausärzte sollten offen miteinander sprechen und Informationen regelmäßig austauschen. Nur so kann die Versorgung optimal auf die Bedürfnisse des Pflegebedürftigen abgestimmt werden.
Wie wichtig ist dabei insbesondere der Informationsaustausch über Veränderungen beim Pflegebedürftigen?
Der Gesundheitszustand kann sich jederzeit verändern. Werden solche Veränderungen früh erkannt, können Ärzte und Pflegedienst schnell reagieren und die Versorgung entsprechend anpassen. Das erhöht die Sicherheit und verbessert die Lebensqualität.
Die Betreuungskraft verbringt oft viele Stunden mit dem Pflegebedürftigen und bemerkt Veränderungen häufig als Erste. Welche Rolle spielt diese enge Beobachtung für die Sicherheit und Qualität der Versorgung?
Sie erlebt den Alltag unmittelbar und bemerkt oft als Erste kleine Veränderungen – zum Beispiel beim Appetit, der Beweglichkeit oder dem Allgemeinzustand. Diese Beobachtungen sind wertvoll und helfen dem Pflegedienst und den behandelnden Ärzten, frühzeitig zu handeln.
Welche persönlichen Eigenschaften und Kompetenzen sollte eine gute Betreuungskraft aus Ihrer Sicht mitbringen, damit die Zusammenarbeit mit dem ambulanten Pflegedienst optimal funktioniert?
Neben Erfahrung sind vor allem Einfühlungsvermögen, Geduld, Zuverlässigkeit und Respekt wichtig. Ebenso entscheidend ist die Bereitschaft, eng mit dem Pflegedienst und den Angehörigen zusammenzuarbeiten. Nur gemeinsam kann eine bestmögliche Betreuung gelingen.
Die Diakonie Passau und das Pflege-Institut Weindl haben eine Kooperation gestartet, um Familien künftig noch umfassender begleiten zu können. Welche Chancen sehen Sie in dieser Zusammenarbeit und welche gemeinsamen Ziele verfolgen Sie?
Unser gemeinsames Ziel ist es, Familien noch besser zu unterstützen. Durch die enge Zusammenarbeit können Abläufe vereinfacht, Fragen schneller geklärt und Probleme frühzeitig gelöst werden. Davon profitieren sowohl Pflegebedürftige als auch ihre Angehörigen.
Was bedeutet diese Zusammenarbeit ganz konkret für die Familien? Wie profitieren Angehörige davon, wenn Betreuungskraft, Vermittlungsagentur und ambulanter Pflegedienst von Beginn an eng zusammenarbeiten?
Familien erhalten feste Ansprechpartner und können sich darauf verlassen, dass alle Beteiligten eng zusammenarbeiten. Das schafft Vertrauen, entlastet Angehörige und sorgt für eine zuverlässige Versorgung im eigenen Zuhause.
Die Zahl der pflegebedürftigen Menschen steigt kontinuierlich und gleichzeitig nimmt der Fachkräftemangel zu. Welche Rolle werden Kooperationen zwischen ambulanten Pflegediensten und erfahrenen Vermittlungsagenturen künftig spielen, um eine hochwertige Versorgung sicherzustellen?
Mit der steigenden Zahl pflegebedürftiger Menschen und dem Fachkräftemangel werden gute Kooperationen immer wichtiger. Wenn Pflegedienste und erfahrene Vermittlungsagenturen eng zusammenarbeiten, können auch künftig viele Menschen zuverlässig zu Hause versorgt werden
Abschließend: Welchen Rat möchten Sie Angehörigen geben, die darüber nachdenken, eine 24-Stunden-Betreuung mit den Leistungen eines ambulanten Pflegedienstes zu
kombinieren?
Informieren Sie sich frühzeitig und setzen Sie auf erfahrene, seriöse Partner. Eine gute Zusammenarbeit zwischen Betreuungskraft, ambulantem Pflegedienst, Angehörigen und Ärzten schafft Sicherheit und trägt dazu bei, dass Pflegebedürftige möglichst lange selbstbestimmt in ihrem vertrauten Zuhause leben können.
Worauf sollten Familien bei der Auswahl ihrer Partner besonders achten?
Achten Sie auf Erfahrung, Transparenz, feste Ansprechpartner und eine offene Kommunikation. Wenn alle Beteiligten vertrauensvoll zusammenarbeiten, profitieren vor allem die Menschen, die Pflege und Unterstützung benötigen.
Kontaktformular
Dorota Weindl
Dorota Weindl ist Gründerin und Geschäftsführerin des Pflege-Instituts Weindl GmbH. Mit über 20 Jahren Erfahrung in der Vermittlung häuslicher 24-Stunden-Pflege unterstützt sie Familien bei der Suche nach liebevollen und qualifizierten Betreuungskräften.
Ihr Fokus liegt auf seriöser, rechtlich abgesicherter Pflegevermittlung – insbesondere auch für Menschen mit Demenz. Mit Herz, Kompetenz und persönlichem Einsatz steht sie für eine Betreuung, die den Mensch in den Mittelpunkt stellt.